Tekniska problem med att besvara undersökningar? Börja med att kontrollera datorns inställningar

Säkerhetsinställningar: Om din webbläsaren är inställd på "Hög" säkerhet kan du inte besvara våra undersökningar. Gå in under menyn Verktyg och välj Internet-alternativ... Klicka på fliken som heter "Säkerhet" och ändra om "Normal".

Tekniska rekommendationer: Webbläsare & OS. För att du skall kunna ta del av våra undersökningar på ett bra sätt så rekommenderar vi följande operativsystem och webbläsare:

För PC:
Operativ: NT/2000/XP
Webbläsare: Microsoft Internet Explorer 7, Service Pack 1 eller nyare.
Hämtas här: http://www.microsoft.com/downloads/

För MAC:
Operativ: Mac OS X
Webbläsare: Mozilla Firefox
Hämtas här: http://www.mozilla.org

Behöver jag ha javascript aktivt?

För att använda RAM krävs att din webläsare hanterar JavaScript samt att du har JavaScript aktiverat.

Hur vet jag att jag har en undersökning att svara på?

Du får ett mejl med en länk till undersökningen. I mejlet står det hur länge undersökningen är aktiv. Klicka på länken så kommer du direkt till frågeformuläret och kan besvara frågorna.

Jag kommer inte direkt till undersökningen, länken fungerar inte.

Om länken är bruten kan du kopiera den och klistra in den i ett nytt webbfönster eller gå till www.rampanel.com och logga in med dina inloggningsuppgifter.

Hur lång tid tar det att svara på en undersökning?

Undersökningarnas längd varierar, oftast tar de inte mer än 5 minuter att besvara.

Vad händer om jag inte hinner svara på undersökningen?

Undersökningarna är aktiva under en begränsad tid. Därefter går de inte längre att besvara och då delas heller inte poäng ut

Hur får jag min ersättning?

Under rubriken "Belöning" på panelistsidan ser du hur många undersökningar du har deltagit i och hur många poäng du tjänat in. (Det kan dröja några dagar innan poängen uppdateras efter en undersökning.) Där kan du, när du uppnått en tillräckligt hög poängsumma kryssa för den belöning du önskar. Belöningarna skickas ut så snart som möjligt.

Hur ändrar jag min e-postadress eller andra uppgifter?

Gå in på www.rampanel.com. Logga in och klicka på rubriken "Min profil". Längst ner på sidan står det uppdatera min profil, klicka där och gör de ändringar som önskas.

Hur gör jag om jag inte längre vill vara med i panelen?

Gå in på www.rampanel.com och klicka på rubriken 'Min profil'. Längst ner på sidan finns ett fält där du enkelt kan avanmäla dig.

Kan jag vara med i flera paneler?
Du kan vara med i upp till fem paneler om du läser flera tidningar/medier. Vid registreringen är det dock viktigt att ditt användarnamn är olika för de olika panelerna. Du kan tex använda någon stor bokstav eller lägga till en siffra så kommer systemet att uppfatta den som ny. Lösenordet kan vara detsamma.

Hur byter jag språk på sidan?
Gå till www.rampanel.com och välj språk i menyn under "Choose your language". Logga sedan in med ditt användarnamn och lösenord.

Hur gör jag om det verkar vara något tekniskt fel på undersökningen eller om den inte går att svara på?

Om något i systemet inte fungerar och felmeddelande visas går automatiskt ett mejl till systemadministratören. Vi arbetar så snabbt vi kan med att åtgärda felet. Om felet kvarstår vid nästa undersökningstillfälle meddela gärna RAM på info@rampanel.com.

Är mitt deltagande anonymt?
Personuppgifter som lämnas till RAM i samband med registreringen kommer bara att behandlas av RAM för att administrera undersökningar. RAM lämnar inte ut personuppgifter till tredje part. I de undersökningsmaterial som lämnas ut till kunder är alla paneldeltagare avpersonifierade. Detta innebär att resultaten av en undersökning aldrig kan härledas till enskilda paneldeltagare.

Paneldeltagarnas e-mailadresser kommer ej att vidarebefordras till tredje part vilket innebär att ingen spamming (reklamutskick, massutskick via e-mail) kommer att förekomma.